Politique de Retours

Retours et Réclamations

Chez LabubuKawaii.com, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@labubukawaii.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème rapidement.

Conditions de Retour :

• Produits Défectueux :
  • En cas de défaut de fabrication ou de produit défectueux, nous assumons l’entière responsabilité.
  • Contactez-nous par email avec des photos du produit concerné.
  • Si le défaut est avéré, nous vous enverrons un produit de remplacement dans un délai de 30 jours après réception de votre demande.
• Réclamations :
  • Toute réclamation doit être faite avant l’utilisation ou l’installation du produit.
  • Nous vous recommandons de vérifier attentivement les produits dès leur réception.
• Remboursements :
  • Tous nos produits sont remboursables.
  • Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Procédure de Retour :

• Envoyez un email à contact@labubukawaii.com avec votre numéro de commande et, si applicable, des photos du produit défectueux ou endommagé.
• Notre équipe évaluera votre demande et vous informera des étapes suivantes.
• Si le retour est approuvé, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer le produit et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

Garantie de Satisfaction

À chaque commande sur LabubuKawaii.com, nous veillons à ce que le produit corresponde à vos attentes. Si une erreur survient de notre part, nous nous engageons à vous proposer un échange ou une solution adaptée dès que le problème est identifié. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@labubukawaii.com.